Microsoft Technical Support Online

Microsoft Teknisk Support runt om i världen

Om du befinner dig utanför USA och har en fråga om en Microsoft-produkt bör du först:

Läsa informationen i den här hjälpfilen eller i handboken.
Läsa de VIKTIGT-filer som finns på produktdisketterna eller CD-ROM-skivorna. Dessa filer innehåller allmän information som blivit tillgänglig först efter det att böckerna i produktpaketet tryckts.
Gå till webbplatsen för Teknisk Support: http://support.microsoft.com/support/.

Om du inte finner någon lösning kan du kontakta ditt lokala Microsoft-kontor för att få information om hur du erhåller produktsupport.

Kontakta ett Microsoft-kontor

När du ringer till Microsoft bör du befinna dig vid din dator och ha relevant produktinformation tillgänglig. Var beredd att lämna följande information:

Versionsnumret på den Microsoft-produkt du använder.
Vilken typ av maskinvara du använder. Detta inkluderar även nätverksmaskinvara där det är aktuellt.
Vilket operativsystem du använder.
Den exakta ordalydelsen i meddelanden som visats på skärmen.
En beskrivning av vad som hände och vad du gjorde när problemet uppstod.
En beskrivning av hur du försökte lösa problemet.

Viktigt!: Telefonnummer till Microsoft-kontor kan komma att ändras. Den senaste förteckningen med telefonnummer finner du på webbplatsen för Teknisk Support, //www.microsoft.com/support. Om det inte finns något Microsoft-kontor i ditt land kontaktar du det företag där du köpte produkten.

Microsoft-kontor runt om i världen

Argentina
Microsoft de Argentina S.A.
Kundservice: (54) (1) 316-4600
Fax: (54) (1) 316-4698

Teknisk support, telefon: (54) (1) 316-4664

Armenien
Se Ryssland

Australien
Microsoft Pty. Ltd.
Fax: (61) (02)9805 1108
Försäljningsinformation: (61) (02) 9870-2100
Internet://www.microsoft.com.au/
Teknisk support:
Telefon: (61) (02) 9870-2131
Fax: (61) (02) 9805 0519

Österrike
Microsoft Ges.m.b.H.
Telefon: (+43) 1 610 64 -0
Fax: (+43) 1 610 64 -200
Information: 0660-6520
Priser, uppdateringar etc: 0660-6520
Standardsupport:
Installation och hantering: 01 50222-2255
Allmän information om supportnätverket i Centraleuropa
FAX: 01805-251191

Azerbajdzjan
Se Ryssland

Belgien
Microsoft NV
Telefon: +32-2-730 39 11
Fax: +32-2-726 96 09
Microsoft Informationscenter: +32-2-481 52 52
BBS: +32-2-726 85 45 (14400/1200/2400/9600 bd, 8N1, ANSI)
Teknisk support:
+32-2-513 32 74 (holländska)
+32-2-502 34 32 (engelska)
+32-2-513 22 68 (franska)

Vitryssland
Se Ryssland

Bolivia
Se Argentina

Brasilien
Microsoft Informatica Ltda.
Telefon: (55) (11) 5514 –7100
Fax: (55) (11) 5514 - 7106/5514-7107
Teknisk support:
Telefon: (55) (11) 5506-8087
Fax: (55) (11) 5506-7621
Automatisk fax: (55) (11) 5506-8506
BBS för teknisk support: (55) (11) 5506-1234
Kundsupport: (55) (11) 822-5764

Kanada
Microsoft Canada Inc.
Huvudkontor (telefon): 1 (905) 568-0434
Kundinformationscenter: 1 (800) 563-9048
Teknisk support:
Operativsystem inklusive Microsoft Windows 95: (905) 568-4494
Microsoft Office och Office-komponenter: (905) 568-2294
Övrig teknisk standardsupport: (905) 568-3503
Information, Priority Support: (800) 668-7975
Texttelefon (TTY/TDD) (905) 568-9641
BBS för teknisk support: (905) 507-3022

Västindien
Microsoft Caribbean, Inc.
Telefon: (809) 273-3600
Fax: (809) 273-3636
Teknisk support: (214) 714-9100

Centralamerika
Se Latinamerika

Chile
Microsoft Chile S.A.
Telefon: 56-2-330-6000
Fax: 56-2-330-6190
Kundservice: 56-2-800-213121
Operativsystem och program för persondatorer:
Telefon: 56-2-330-6222
Fax: 56-2-341-1439

Kina
Microsoft (China) Co. Ltd
4/F Kai Yuen Commercial Building
No.28 Zhichunli, Hai Dian District
Beijing 100086, PRC
Telefon: 011-86-10-6261-7711
Fax: 011-86-10-6253-6630

Colombia
Microsoft Colombia
Telefon: (571) 618 2245
Fax: (571) 618 2269
Teknisk support:
Línea de Respuesta Microsoft
Telefon: (571) 5230022
Fax: (571) 5231220
Telefonsvarare: (571) 5034216

Kroatien
Microsoft Hrvatska d.o.o.
Telefon: (+385) (1) 304 555
Fax: (+385) (1) 335 051
Teknisk support:
(Vi ber er vänligen att kontakta Microsoft-kontoret.)

Tjeckien
Microsoft s.r.o.
Telefon: (+42) (2) 611 97 111
Fax: (+42) (2) 611 97 100
Teknisk support:
(+420) (2) 2150 3222

Danmark
Microsoft Denmark
Telefon: (45) 44 89 01 00
Fax: (45) 44 68 55 10
Teknisk support:
Telefon: (45) 44 89 01 11
Microsoft säljsupport: (45) 44 89 01 90
Microsoft FastTips: (45) 44 89 01 44
(Dokument 303030 i FastTips innehåller detaljerade instruktioner)
Microsoft MSDL (BBS): (45) 44 66 90 46

Dominikanska republiken
Se Centralamerika

Dubai
Microsoft Middle East
Telefon: (971) 4 3973888
Fax: (971) 4 3972244
Teknisk support:
ENDAST operativsystem och & program för persondatorer:
Telefon: (971) (4) 3975443
Fax: (971) 4 3972304
e-post: mswsgulf@microsoft.com
Kundservicecenter:
(Versionsuppgraderingar/TechNet och MSDN-prenumerationer)
Telefon: (971) (4) 3975752
Fax: (971) (4) 3972304

Ecuador
Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
Telefon: (593) 2 460-447, (593) (2) 460-451
Kundservice: (593) (2) 460-453, (593) (2) 460-458
Teknisk support: (593) (2) 463-094

Egypten
Microsoft Egypt
Telefon: +202-418-6101
Fax: +202-4174766
Teknisk support:
ENDAST operativsystem och program för persondatorer:
Telefon: (202) 261 3991 / 6
Fax: (971) 403 2718

England
Se Storbritannien

Estland
Se Tyskland

Teknisk support:
(+372) 650 49 99

Finland
Microsoft OY
Telefon: +358-(0)9-525 501
Fax: +358-(0)9-878 8770
Teknisk support:
Telefon: +358-(0)9-525 502 500
Säljsupport: +358-(0)9-525 5026
Microsoft MSDL: +358-(0)9-878 77 99
(Information på svenska och engelska)
Microsoft FastTips: +358-(0)9-525 502 550
(Information på svenska och engelska)

Frankrike
Microsoft France
Telefon: (33) 01 69-86-46-46
Fax: (33) 01 64-46-06-60
Telex: MSPARIS 604322
Teknisk support, telefon: (33) 01-69-86-10-20
Teknisk support, fax: (33) (01) 69-28-00-28

Franska Polynesien
Se Frankrike

Georgien
Se Ryssland

Tyskland
Microsoft GmbH
Telefon: 089/3176-0
Fax: 089/3176-1000
Telex: (17) 89/83 28 MS GMBH D
Information: 089/3176 1199
Priser, uppdateringar etc: 08105-25-1199
Internet: www.microsoft.com/germany
Standardsupport: Installation och hantering: 01805/67 22 55
Allmän information om supportnätverket i Centraleuropa:
Fax: 1805-25-1191

Grekland
Microsoft Hellas, S.A.
Telefon: (30)(1) 6806-775 till (30)(1) 6806-779
Fax: (30)(1) 6806-780
Teknisk support
Telefon: (30) (1) 9247-030
Fax: (30) (1) 9215-363

Hong Kong
Microsoft Hong Kong Limited
Fax: (852)2560-2217
Produktsupport med Faxback-tjänst: (852)2535-9293
Microsoft Club Hotline: (852)28044277
Teknisk support: (852) 2804-4222

Ungern
Microsoft Hungary
Telefon: +36 (1) 327-2800
Fax: +36 (1) 327-2899
Teknisk support: +36 (1) 267-4636 (2MSINFO)

Island
Se Danmark

Irland
Se Storbritannien

Indien
Microsoft India
Telefon: (011) (91) (80) 5092678, (011) (91) (11) 646 0767, 646 0813
Fax: (011) (91) (80) 509-2601, (011) (91) (11) 647- 4714

Indonesien (SP)
Microsoft Indonesia - Jakarta
Teknisk support
Telefon: 62 21 5721060
Fax: 62 21 5732077

Israel
Microsoft Israel Ltd.
Telefon: 972-3-613-0833
Fax: 972-3-613-0834

Italien
Microsoft SpA
Telefon: (39) (2) 7039-21
Fax: (39) (2) 7039-2020
Microsofts kontor i Rom: (39) (6) 5095-01 - Fax: (39) (6) 5095-0600
Microsoft by Fax (Fax-on-demand-tjänst):
(39) (2) 70-398-888
Kundservice (information om nya produkter, produktlitteratur):
(39) (2) 70-398-398
Återförsäljarsupport (kundservice endast för återförsäljare):
(39) (2) 70-398-388
Teknisk support: (39) (2) 70-398-398
Microsoft konsulttjänst: (39) (2) 7039-21

Japan
Microsoft Company Ltd.
Teknisk support (standardsupport): (81) (424) 41-8700
(Teknisk support/ Supportkontrakt)
Telefon: 0120-37-0196 (endast inrikes samtal kostnadsfritt)
Channel Marketing Information Center:
(Presales Produktsupport)
Tokyo, telefon: (81) (3) 5454-2300
Osaka, telefon: (81) (6) 245-6995
Kundservicetelefon :
(Versionsuppgraderingar/Registrering)
Telefon: (81) (48) 226-5500
Fax: (81) (48) 226-5511

Kazakstan
Se Ryssland

Kirgizia
Se Ryssland

Korea
Microsoft CH
Telefon: (82) (2) 531-4500
Fax: (82) (2) 531-1724
Kundservice: 080-022-7337 (endast inrikes samtal kostnadsfritt)
Teknisk support
Teknisk support för Office: (82) (2) 508-0040
Teknisk support för Windows: (82) (2) 563-0054
Teknisk support för utvecklare: (82) (2) 566-0071
Microsoft FastTips: (82) (2) 3453-7555
Support Sales: (82) (2) 531-4544

Latinamerika
Microsoft
Latin American Headquarters (U.S.A.)
Telefon: (305) 489-4800
Fax: (305) 491-1616
Kundservice: (425) 936-8661
Teknisk support: (214) 714-9100
http://www.microsoft.com/latam/soporte

Liechtenstein
Se Schweiz (tyska)

Luxemburg
Microsoft NV
Telefon: +32-2-730 39 11
Microsoft Informationscenter: +32-2-481 52 52
BBS: +32-2-726 85 45
(1200/2400/9600/14400 bd, 8N1, ANSI)
Teknisk support:
+32-2-513 32 74 (holländska)
+32-2-502 34 32 (engelska)
+32-2-513 22 68 (franska)

Malaysia (SP)
Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd:
Telefon: (60-3) 793-9595
Fax: (60-3) 791-6080

Mexiko
Microsoft México, S.A. de C.V.
267-2110 Atencion a Distribuidores
265-3380 Atencion a Clientes
265-3399 Soporte Sistemas Operativos y Applicaciones de Escritorio
267-2190 Soporte de Servidores y Herramientas de Desarrollo

Fast Tips: (52)(5) 2612199

Microsoft BBS 628-6200/02 MSMEXICO sin password

Marocko
Microsoft Afrique Du Nord
Telefon: (212) 2 47 10 72
Fax: (212) 2 47 10 86

Nederländerna
Microsoft BV
Telefon: 023-5689189
Kundservice: 023-5677700
BBS: 023-5634221
(1200/2400/9600/14400bd, 8N1, ANSI)
Teknisk support:
023-5677877 (hollänska)
023-5677853 (engelska)

Nya Zeeland
Microsoft New Zealand Ltd
Telefon: 64 (9) 357-5800
Fax: 64 (9) 358-3726
Teknisk support:
Telefon: 64 (9) 357-5575
Fax: 64 (9) 307-0516 och 357-5577

Nordirland
Se Storbritannien

Norge
Microsoft Norway AS
Telefon: +(47) 22 02 25 00
Fax: +(47) 22 95 06 64
Teknisk support: +(47) 22 02 25 50
Microsoft Sales Support: +(47) 22 02 25 80
Microsoft MSDL: +(47) 22 18 22 09
Microsoft FastTips: +(47) 22 02 25 70
(Dokument 404040 i FastTips innehåller detaljerade instruktioner)

Papua New Guinea
Se Australien

Paraguay
Se Argentina

Peru
Se Latinamerika

Filippinerna (SP)
Microsoft Philippines
Telefon: 632 811 0062
Teknisk support:
Telefon: 632 892 2295/2495
Fax: 632 813 2493

Polen
Microsoft Sp. z o.o.
Telefon: +(48-22) 661-54-00
Fax: +(48-22) 661-54-34
Informationstjänst: +(48-22) 865-99-33
Teknisk support:
+(48-22) 865-99-66

Portugal
Microsoft Portugal MSFT, Lda.
Telefon: (351) 1 4409200
Fax: (351) 1 4412101
Teknisk support:
Standardsupport:
(351) 1 4409280/1/2/3
Fax : (351) 1 4411655

Irland
Se Storbritannien

Rumänien
Microsoft s.r.l.
Telefon: (+40) (1) 222 90 16
Fax: (+40) (1) 222 90 12
Teknisk support:
(+40) (1) 312 09 48

Ryssland
Microsoft A/O
Microsoft Informationscenter: (095)-913-99-88

Skottland
Se Storbritannien

Saudi-Arabien
Microsoft Saudi Arabia
Telefon: +966-1-488-1165
Fax: +966-1-488-1576
Teknisk support
(Endast operativsystem och
program för persondatorer):
Telefon: 800 124 0500
(kostnadsfritt inom Saudi-Arabien)
Fax: 966-1-4740576

Singapore
Microsoft Singapore Pte Ltd
Telefon: (65) 337-6088
Fax: (65) 337-6788
Kundservices:
Telefon: (65) 433-5488
Fax: (65) 339-9958
Produktsupporttjänster:
Telefon: (65) 337-9946
Fax: (65) 337-6700

Slovenien
Microsoft d.o.o.
Telefon: (+386) (61) 1800 8-00
Fax: (+386) (61) 1800 822
Teknisk support:
(+386) (61) 185 3449

Slovakien
Microsoft Slovakia s.r.o.
Telefon: (+421) (7) 37 63 02
Fax: (+421) (7) 37 66 71
Teknisk support: (+421) (7) 531 20 83

Sydafrika
Microsoft South Africa
Telefon: (27) 11 445 0000
Fax: (27) 11 445 0046
Teknisk support:
(kostnadsfritt): 0 802 11 11 04
(vanlig taxa): (27) 11 445 0000
Fax: (+27) 11 445-0343

Sydöstra Afrika och öarna i Indiska Oceanen
Se Sydafrika

Spanien
Microsoft Iberica SRL
Telefon: (34) 1-807-9999
Fax: (34) 1-803-8310
Teknisk support: (34) 1 -3754004
Kundservice: (34) 1-3754004
FaxBack-telefon: (34) 1-3754004

Sverige
Microsoft AB
Telefon: +46-(0)8-752 56 00
Fax: +46-(0)8-750 51 58
Teknisk support: +46-(0)8- 752 09 29
Säljsupport: +46-(0)8- 752 56 30
Microsoft MSDL: +46-(0)8-750 47 42
Microsoft FastTips: +46-(0)8-752 29 00
(Dokument 202020 i FastTips innehåller detaljerade instruktioner)

Schweiz
Microsoft AG
Telefon: 01-839 61 11
Fax: 01-831 08 69
Kundservice: 0848-858-868
Dokumentation:
Telefon: 0800-55-59-00
Fax: 01 311-72-27, Microsoft Info-Service, Postfach, 80998001 Zürich
Standard Teknisk support:
(tyska) Installation och hantering:
0848 80 - 2255
Standard Teknisk support
(franska): 022-738 96 88
Allmän information om supportnätverket i Centraleuropa:
Tel. 0848-80-2330
Internet: www.microsoft.com/switzerland

Tadzjikistan
Se Ryssland

Taiwan
Microsoft Taiwan Corp.
Telefon: (886) (2) 504-3122
Fax: (886) (2) 504-3121
Teknisk support: (886) (2) 508-9501

Thailand
Microsoft (Thailand) Limited
Telefon: (662) 266-3300
Fax: (662) 266-3310
Produktsupport:
Telefon: (662) 613-7208 t.o.m 11
Fax: (662) 613-7198

Turkiet
Microsoft Turkey
Telefon: 90 (212) 258 59 98
Fax: 90 (212) 258 59 54
Support Hotline:
Telefon: 90 (212) 258 96 66
Fax: 90 (212) 258 95 99
BBS: 90 (212) 227 93 90

Turkmenistan
Se Ryssland

Storbritannien
Microsoft Limited
Fax: (0870) 60 20 100
Telefon: (0870) 60 10 100
Microsoft KeyData:
(BBS)
(0870) 50 30 200 (upp till 28,8kbit/s, n, 8, 1)
Microsoft KeyFax:
(Faxback-informationstjänst)
(0870) 50 30 100
Teknisk support:
Maskinvara, operativsystem och program för persondatorer
och maskinvara: 0870 50 10 100
Utvecklingsprodukter: 0870 50 10 200
Affärssystem: 0870 50 10 300
Kunder som ringer från Irland bör ringa 706 5353 för Teknisk support.
Minicom Line 0870 50 30 400
Pre-Sales Information: Microsoft Connection
(0345) 00 2000

Uruguay
Teknisk support: (598) (2) 77-4934

Uzbekistan
Se Ryssland

Venezuela
Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
Övrig information: (582) 265-9922
Fax: (582) 265-0863
Teknisk support: (582) 993-6755

Wales
Se Storbritannien